Klusbedrijf De Hoog Klussen is aangesloten bij de VLOK. Dit is dé brancheorganisatie voor kleinschalige klussenbedrijven, die veel waarde hechten aan kwaliteit en aan persoonlijke service.

Uitvoeringsvoorwaarden

iDe VLOK heeft in samenwerking met de Consumentenbond en "Vereniging eigen Huis" de VLOK-Uitvoeringsvoorwaarden opgesteld. De voorwaarden zijn voor u van belang, omdat daarin geregeld is wat uw rechten zijn. De VLOK zorgt er voor dat de opdrachten duidelijk zijn en en dat opdrachten daadwerkelijk worden nagekomen; de VLOK staat hier tevens garant voor.

In de VLOK-uitvoeringsvoorwaarden 2010 wordt een duidelijke garantie geboden op de verrichte werkzaamheden. Mocht er eventueel een geschil ontstaan over de werkzaamheden, kunt u vanwege ons lidmaatschap van de VLOK - dit geschil voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Klussen- en Vloerenbedrijven te Den Haag. Dus geen dure en landurige procedure voor de rechter om ervoor te zorgen dat het geschil wordt opgelost, maar een geschillencommisssie die hierover een bindende uitspraak doet.

Nakomingsgarantie

Mocht zich onverhoopt een geschil voordoen dat niet oplosbaar is in onderling overleg, dan kunt u als consument terecht bij de Geschillencommissie Klussen- en Vloerenbedrijven. Op grond van artikel 15 van de VLOK Uitvoeringsvoorwaarden 2010 staat de VLOK garant dat leden van de VLOK de uitspraken van de Geschillencommissie nakomen.

Uitgangspunt daarbij is dat leden van de VLOK in principe klussen verrichten van beperkte omvang. In de VLOK-Uitvoeringsvoorwaarden 2010 is aangegeven, dat de nakomingsgarantie door de VLOK beperkt is tot een bedrag van € 20.000,-. Wanneer het klussenbedrijf door de Geschillencommissie veroordeeld wordt tot een grotere schadevergoeding, zal de VLOK de klant bijstaan om ook de schade boven de        € 20.000 op het klussenbedrijf te verhalen.